Pour quelles entreprises/organisations avez-vous travaillé en tant que professionnel du DAM ? Quel a été votre rôle dans chacun d'entre eux ?

J'ai découvert le monde du DAM il y a quelques temps, en 2012, lorsque Gesco, la société de référence du DAM en France à l'époque, a été intégrée à l'équipe Wedia.

Auparavant, j'avais travaillé dans l'industrie des médias en tant que fournisseur de plateformes éditoriales pour divers journaux. Cela impliquait de traiter les images (et la localisation) mais d'une manière très différente de celle d'un DAM pour les services de marketing et de communication des grandes entreprises.

Depuis, j'ai participé à la construction de la plateforme DAM de Wedia telle que nous la connaissons aujourd'hui, en l'adaptant aux besoins des clients, en concevant sa méthodologie de configuration et en m'efforçant d'attirer de nouveaux clients. Je gère désormais Wedia au quotidien, et nous nous concentrons à 100 % sur le DAM.

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Comment décrivez-vous la gestion des actifs numériques aux autres ?

J'aime parler de source unique de vérité pour tous les actifs (images numériques, vidéos, documents) où les choses sont organisées de manière très claire et les droits sont gérés de manière automatisée, imitant l'organisation des entreprises multi-pays, multilingues et multimarques. Depuis des années, le DAM joue un rôle clé dans le stack MarTech de ces grandes entreprises, en tant que plaque tournante centrale permettant de diffuser ces actifs sur toutes sortes de canaux, toujours dans le format approprié, et avec la possibilité de suivre à tout moment ce qu'il advient de l'actif. Il est également parfaitement connecté à de nombreuses autres plateformes de la pile MarTech.

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Quelle est la chose la plus importante à comprendre à ce sujet pour une personne qui découvre le DAM ?

Le DAM est le point de référence pour tous les types d'actifs de l'entreprise. Idéalement, ils ne sont jamais dupliqués, mais uniquement distribués et suivis depuis le DAM. C'est un moyen efficace de maintenir la cohérence de la marque et d'offrir à vos utilisateurs du monde entier la bonne ressource au format adapté à leurs besoins précis. C'est beaucoup plus technique que la plupart des gens ne le pensent, mais cette complexité est habilement cachée aux utilisateurs.

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Comment avez-vous découvert le DAM ? Des sources recommandées ?

Gérer les nombreux actifs nécessaires à la publication d'un quotidien est un bon point de départ :-) Cela m'a aidé à comprendre à quel point ces processus doivent être automatisés et industrialisés.

Ensuite, j'ai découvert le DAM grâce aux expériences que j'ai vécues en travaillant aux côtés de différentes entreprises depuis 2010.

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Quel est votre plus grand défi à ce jour en matière de DAM ?

Techniquement parlant, nous disposons d'une excellente plateforme, très complète et hautement évolutive.

Le plus grand défi consiste à aligner les différents besoins fonctionnels de nos clients sur une seule plateforme. Ils recherchent une plateforme intuitive et sur mesure qui réponde à leurs besoins spécifiques en matière d'organisation et d'affaires, ce qui représente pour nous un défi passionnant à relever. Cela nous oblige à tout concevoir pour être flexible, c'est-à-dire un modèle standardisé qui peut être adapté à chaque client.

Parfois, nous devons également convaincre les prospects de choisir la meilleure plateforme DAM. C'est assez facile à faire une fois que nous avons introduit toutes les fonctionnalités nécessaires à un DAM, mais cela peut être confondu avec une simple galerie d'images sur une autre plateforme (Creative Workflow, PIM...).

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Quelle est votre vision du DAM ? À quoi cela ressemblera-t-il dans 5 ans ?

Les éditeurs de DAM sont de plus en plus professionnels, ce qui signifie que nous sommes désormais en mesure de proposer des SLA (Service Level Agreement) de performance, qui sont très détaillés. Le DAM, qui était très utilisé à des fins d'archivage il y a 10 à 15 ans, constitue aujourd'hui un élément central de l'organisation marketing. Il est de plus en plus intégré au reste de la pile MarTech. De plus en plus de clients utilisent notre DAM via son API (interface de programmation d'applications). Je pense qu'il est probable que certains d'entre eux utiliseront davantage les microservices à l'avenir et créeront leurs propres processus en s'appuyant sur le DAM.

L'IA (intelligence artificielle) est un élément clé que nous explorons activement. Utilisée depuis longtemps (marquage automatique, etc.), elle ne cesse de s'améliorer, et l'IA générative pourrait changer la donne (arrière-plan automatisé pour les packshots de produits, etc.).

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Quelle a été votre plus grosse erreur en matière de DAM ?

Au tout début, j'ai eu l'impression que DAM était une simple galerie d'images dotée d'une fonction de recherche. Il est difficile de dire à quel point il ne s'agit que de la partie visible de l'iceberg, lorsque nous sommes en mesure de bien comprendre les complexités et les capacités multifonctionnelles qu'une puissante plateforme DAM peut apporter.

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Quel a été votre plus grand succès en matière de DAM ?

Après une période initiale où il était difficile de convaincre de nouveaux prospects, nous avons commencé à construire notre réputation au point où, lorsque nous avons rencontré un nouveau prospect important, nous avons été accueillis par une équipe qui nous connaissait déjà avant même notre arrivée. Cela signifiait qu'ils étaient déjà convaincus par nos services, après avoir entendu de bonnes choses à notre sujet de la part d'autres clients, ce qui nous a permis de ne pas avoir à pitcher. Ce fut un moment très satisfaisant.

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Si vous ne faisiez pas carrière dans le DAM, que feriez-vous ?

Ayant suivi une formation d'ingénieur, ma passion est de résoudre une variété de problèmes en gérant des projets avec mes clients.

Sur un plan plus personnel, je jouerais probablement de la musique et je voyagerais.

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Que souhaitez-vous savoir de plus sur le DAM ?

J'ai hâte d'en savoir plus sur les nouveaux besoins des équipes marketing et de développer des solutions avec elles autour du DAM. Cela s'est déjà produit lorsque le DAM a été utilisé pour la première fois pour fournir des actifs aux sites Web de commerce électronique, et il s'agissait d'un grand pas en avant. Je veux savoir quelle est la prochaine étape, probablement l'IA !

À propos de Sébastien Levy

Sébastien est le directeur général du fournisseur français de logiciels DAM. Wedia, où il a occupé de nombreux postes au sein de l'organisation, de directeur des comptes commerciaux à directeur des opérations, puis son poste le plus récent.

Vous pouvez entrer en contact avec Sébastien via son profil LinkedIn.

Cette interview a été publiée dans DAM News le 26 mars 2024. Pour plus d'interviews avec DAM News, consultez le page d'index des interviews.

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