‍
Cet article a été rédigé par Martin Reinheimer, fondateur de ProCress IT Consulting. Martin possède des compétences dans les domaines de l’informatique, du marketing et de la production médiatique. Il a travaillé dans le domaine de l’informatique et de la gestion de projets pour de nombreux fabricants et agences de logiciels.

‍

Le marché de la gestion des ressources numériques est en pleine mutation. De nouveaux acteurs apparaissent sans cesse sur le marché, mais des noms connus disparaissent également, soit en raison d’une acquisition par un concurrent du marché, soit parce que le produit n’est plus à la hauteur des exigences actuelles et a atteint la fin de son cycle de vie. Cet article examine les raisons des changements du marché et fournit des conseils sur la manière dont les clients potentiels du DAM doivent relever les défis.

‍

Les acteurs dominants de l’ancien monde :

‍
Dans les années 90, tout allait encore bien dans le monde du point de vue des fabricants établis : les systèmes DAM ne s’appelaient pas encore systèmes DAM car ils ne géraient pas tous les types de ressources numériques mais se limitaient presque entièrement aux données d’images statiques. Les conversions de données se concentraient souvent sur les canaux d’impression, ce qui exigeait une expertise de base dans le traitement d’images de haute qualité. Les médias sociaux, qui constituent aujourd’hui la discipline marketing la plus importante pour de nombreux secteurs, étaient davantage utilisés à des fins privées que commerciales.

‍

Les fabricants pouvaient s’appuyer sur des architectures informatiques qui avaient évolué au fil des ans et qui avaient été enrichies de nouvelles fonctions de manière itérative, en mettant toujours l’accent sur les normes de qualité élevées auxquelles la solution répondait. Les architectures étaient basées sur des normes et des langages de programmation établis, ce qui a donné lieu à une structure monolithique.

‍

Ils n’avaient pas de produit, mais vendaient (et maintenaient) un grand nombre de projets. Ce faisant, ils essayaient de répondre aux exigences respectives des clients, ce qui diluait le caractère du produit et rendait tout développement de base ultérieur difficile – et de plus en plus coûteux, car chaque modification du produit nécessitait le test holistique de chaque projet, y compris le déploiement ultérieur de chaque instance.

‍

L’évolution technologique fait affluer des approches disruptives sur le marché
La première vague de nouvelles technologies importantes a frappé le marché avec les développements du cloud : de nouveaux concepts de stockage ont rendu le stockage en ligne abordable et disponible dans le monde entier. Avec les nouvelles architectures informatiques, des modules fonctionnels ont été implémentés sous forme de services légers, disponibles dans le monde entier sous forme de services Web. Les services sont contrôlés via des API bien définies et peuvent donc être maintenus et développés de manière atomique. On assiste même à une évolution vers une mentalité API-first, où soit aucun frontend n'est spécifié (« headless »), soit le frontend livré utilise exclusivement sa propre API. Les API facilitent considérablement l'intégration de systèmes tiers et de services propriétaires dans la pile technologique globale.

‍

Au plus tard avec ce changement technologique, la marche triomphale des canaux numériques commence également. Les médias sociaux gagnent en importance commerciale, la part de marché des achats en ligne augmente constamment et une alternative à la communication imprimée apparaît. Avec ce changement, les normes de qualité des ressources numériques dans la publicité diminuent. Alors que la gestion des couleurs était méticuleusement surveillée dans les catalogues imprimés, elle est de moins en moins importante pour les clients, car pratiquement aucun client final intéressé par un produit ne dispose d'un écran calibré ou n'attache d'importance à une représentation fidèle des couleurs d'un produit.

‍

Le problème est encore plus grave : la disponibilité des outils d’IA accélère le développement à un rythme sans précédent : l’IA permet à la fois l’automatisation des processus et la création de contenu avec l’IA générative – deux exigences qui sont saluées par les clients DAM et qui joueront un rôle essentiel dans l’augmentation de l’efficacité de toute production médiatique dans un avenir proche. Les outils d’IA sont généralement toujours des services basés sur le cloud et sont à la portée de tout fournisseur qui dispose déjà de solutions cloud natives dans son portefeuille.

Qu’est-ce que cela signifie pour les éditeurs de solution ?

‍
Pour les fournisseurs établis, le développement est problématique : il faut reconnaître suffisamment tôt que le marché et les exigences évoluent ; il faut également faire face aux nouvelles technologies. La migration d’un produit existant vers le nouveau monde technologique semble souvent impossible : l’ancienne solution s’est trop développée et la seule option est souvent une réduction radicale et le lancement d’un tout nouveau développement. Le timing est ici crucial, car de nombreuses ressources doivent être mises à disposition pour le nouveau développement tout en garantissant la vente du produit existant. Mais la communication avec les clients est également cruciale, car il faut tenir compte des préoccupations liées aux nouvelles technologies en termes de sécurité des données et de coûts. Mais se mettre la tête dans le sable ne sert à rien, car le marché n'offrira pas suffisamment de clients dans un avenir proche pour décider en faveur d'une solution traditionnelle.

‍

Il n’y a souvent que deux possibilités : soit développer un système de pointe à partir de zéro, soit trouver sa propre niche et proposer un produit hautement spécialisé pour un marché plus restreint.

‍

Cette évolution constitue une formidable opportunité pour les nouveaux fournisseurs : malgré un manque d’expertise en matière de traitement d’images, il sera beaucoup plus facile de développer un système qui se concentre sur les principes fondamentaux du DAM : créer, gérer et diffuser des ressources numériques, de préférence via des réseaux de diffusion de contenu et avec des performances évolutives et flexibles en fonction de la demande.

‍

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients ?
Le marché des solutions DAM évolue. Le nombre de solutions disponibles tend à augmenter, mais elles se diversifient également. L’observation et le filtrage du marché sont essentiels avant de prendre une décision.

‍

Lors de votre choix, vous devez moins vous concentrer sur les listes de clients de référence volumineuses et davantage sur la technologie derrière la solution. Il est également important de tenir compte de la fragmentation de l’offre et de rechercher les produits qui répondent le mieux à vos besoins individuels. Les services de conseil indépendants d’institutions qui gardent un œil constant sur le marché sont un bon investissement pour minimiser le risque de prendre la mauvaise décision à un point central de votre propre infrastructure.

‍

Conclusion

‍

Dans le contexte économique général, cela n’a jamais été différent : si vous attendez trop longtemps, vous ratez l’opportunité et vous êtes pénalisé par le marché. La seule différence est qu’avec les produits de haute technologie, les horloges semblent tourner plus vite et vous devez donc garder un œil constant sur les développements.

En tant que client, il est non seulement conseillé de regarder la réputation du fournisseur, mais il est bien plus important d’avoir une vue d’ensemble du marché pour pouvoir sélectionner de manière pérenne un composant stratégiquement important de votre propre infrastructure MarTech.

‍